A Rota do Sol Turismo, pessoa jurídica responsável pelo aplicativo e site Trem Curitiba–Morretes, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e aplicativo.
1. Quem somos
O aplicativo e site Trem Curitiba–Morretes são operados pela:
Rota do Sol Turismo
E-mail: [email protected]
Site: https://tremmorretes.com.br
O aplicativo é uma versão oficial do site, disponibilizada via Google Play, com o objetivo de facilitar a compra e gestão de passeios turísticos.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais, fornecidos diretamente pelo usuário durante o uso do app ou site:
🔹 Dados de identificação e contato
- Nome completo
- CPF
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
🔹 Dados da reserva e compra
- Dados do passeio contratado
- Data, horário e local do embarque
- Informações dos passageiros
- Valor da compra
🔹 Dados financeiros
- Informações necessárias para processamento do pagamento
3. Como os dados são utilizados
Utilizamos os dados coletados para:
- Processar reservas e pagamentos;
- Emitir vouchers e confirmações de compra;
- Organizar a logística do passeio (transfer, embarque, assentos);
- Entrar em contato com o cliente quando necessário;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de dados com terceiros
Seus dados podem ser compartilhados somente quando necessário, com:
- Plataformas de pagamento (ex.: Pagar.me / Stone);
- Serviços de e-mail e comunicação;
- Parceiros logísticos envolvidos na operação do passeio.
Todos os terceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.
5. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS);
- Ambientes seguros de armazenamento;
- Acesso restrito às informações.
Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro, e recomendamos que o usuário também proteja suas informações.
6. Criação de contas
O aplicativo não exige criação de conta com login e senha. As informações são coletadas apenas para fins de reserva e operação do serviço contratado.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados;
- Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos;
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais;
- Revogar consentimentos.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
📧
[email protected]
8. Exclusão de dados
Os dados pessoais podem ser excluídos mediante solicitação do titular, respeitando obrigações legais e prazos regulatórios aplicáveis.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias no serviço ou exigências legais. Recomendamos a consulta periódica desta página.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato: